企业2013年度干部培训落下帷幕 副总裁李凌云提出明年培训总体思路

 企业资讯    |      2013-11-22
        本报讯  11月2日上午,随着《向海底捞学服务 用服务提升企业价值》专题培训的结束,2013年度企业干部集中培训画上了圆满的句号。各企业、各部门如何认真总结经验,继续抓好今冬明春以及明年的培训?企业副总裁李凌云在干部培训总结会上进行了安排部署。
        李总指出,今年以来,企业干部集中培训主要采取了三种方式:一是由各企业主管级以上干部互相交流分享管理经验和体会;二是发挥光盘教学形象直观的优势,采取“道”与“术”相结合的形式,针对企业管理中出现的一些问题,在穿插《5S现场管理》、《TQM全面质量管理》两堂大课的基础上,举办了《向海底捞学服务 用服务提升企业价值》专题培训;三是运用与海纳管理学院共同打造的外培平台,先后组织30多人次参加了《高效能管理者的八项修炼》、《采购经理综合素质提升》、《工厂淘金----制造业成本控制与削减》、《全能型生产主管》、《虎口夺单----狼性销售实战训练》等实用型管理课程。各级干部通过参训受益匪浅:一是分享了各自的管理经验和体会,从中领悟学习了管理新常识、新技能;二是借助企业提供的演讲平台,授课人员锻炼了思维、锻炼了思路,提升了演讲与口才能力。
        李总强调,2014年,要继续把《海底捞你学不会》作为干部培训的重点,将海底捞董事长张勇的经营理念、管理艺术作为干部的必修课。海底捞的成功要诀就是“创新企业学问,推行人性化管理 ,敬重员工,不仅留住了员工的人,而且留住了员工的心”。 “留住了员工的心,员工就会做好服务留住顾客,回头客多了,就有了规模效益”。
        李总要求,从现在开始,行政人事中心要多方搜集海底捞管理方面的光盘、尽快为经理级干部配发《海底捞你学不会》,利用冬季空闲先行自学,联系实际,认真思考,反复回嚼,提高悟性,不断增强发现问题、解决问题的能力,激励员工奋发向上,人人争先;各企业管理员工要发挥好“动车组”的引导带动作用,因企制宜,因人而异,通过提升效益构建“暖心建家“项目,不断提升员工的薪资福利待遇,要像父母对待自己的儿女那样,以公仆的心态甘当员工的“服务员”、“贴心人”,从衣食住行等方方面面入手,真心实意地敬重员工、关心员工、爱护员工,确保员工“招得进,留得住,用得好”,增强员工爱厂如家的主人翁意识,使其用心经营好自己的岗位,上下同欲,齐心协力,共谋发展,共享成就。
(翟纯明)